Életbe lépnek a szigorítások Karácsony előtt – Ha szoktál itt vásárolni, erről jobb ha tudsz!
Életbe lépnek a szigorítások Karácsony előtt – Ha szoktál itt vásárolni, erről jobb ha tudsz! Az új szabályok értelmében mostantól kizárólag a kártyatulajdonos nevére regisztrált Clubcard használható a kedvezmények és pontgyűjtések érvényesítésére.
Ez azt jelenti, hogy egyetlen kártyát sem oszthatnak meg családtagok vagy barátok. Az eddig gyakori gyakorlat, miszerint egy család közösen használt egy kártyát – például a szülők vagy nagyszülők átadták kártyájukat a fiatalabb generációnak – mostantól tilos.
A Tesco célja a szigorítással, hogy személyre szabottabb kedvezményeket nyújtson vásárlóinak, miközben átláthatóbbá teszi a rendszert. A lépés egyúttal a digitalizációt is elősegíti, hiszen a vásárlók nagy részét az applikációs megoldások felé terelnék.
Az üzletlánc szerint az új szabályok elsősorban a visszaélések csökkentésére és az ügyfélélmény javítására irányulnak. A személyre szabott kedvezmények lehetősége csak akkor működik hatékonyan, ha a vásárlói profilokat pontosan követni tudják. Az applikáció ebben nagy segítséget nyújt: nemcsak a pontgyűjtés és kuponok beváltása válik egyszerűbbé, hanem az egyedi ajánlatok elérése is.
A Tesco kiemelte, hogy a digitális platform gyors és egyszerű regisztrációt kínál. Az applikációval a vásárlók bármikor nyomon követhetik pontjaik állását, és azonnal hozzáférhetnek a nekik szóló akciókhoz.
Az új rendszer legnagyobb előnye, hogy az egyéni vásárlói szokások alapján kínál személyre szabott kedvezményeket, így a rendszer hatékonyabban ösztönözheti a vásárlásokat. Ez különösen azok számára lehet hasznos, akik gyakran vásárolnak a Tescóban, és szeretnék maximalizálni a megtakarításaikat.
Ugyanakkor a változtatás hátrányosan érinti azokat, akik eddig kényelmesen használták mások kártyáját. Számukra az egyéni regisztráció és az applikáció használatának bevezetése kihívást jelenthet, különösen idősebb vásárlók esetében, akik kevésbé jártasak a digitális megoldásokban.
A Tesco ügyfeleinek mindenképpen érdemes saját Clubcard fiókot létrehozniuk. A regisztráció egyszerű folyamat: mindössze egy e-mail cím és néhány személyes adat szükséges hozzá. Az applikáció letöltésével pedig a vásárlók azonnal elérhetik az egyéni kedvezményeket, és nyomon követhetik a pontgyűjtésük állását.
Azok számára, akik eddig családi rendszert működtettek, az egyetlen megoldás az, hogy minden érintett számára külön regisztrációt hoznak létre. Bár ez kezdetben kényelmetlenséget okozhat, hosszú távon a személyre szabott ajánlatok révén nagyobb megtakarításokat is eredményezhet.
A Tesco döntése megosztotta a vásárlókat. Míg egyesek örülnek a rendszer átláthatóságának és a személyre szabott ajánlatoknak, addig mások nehézségként élik meg az átállást. A digitalizáció és az egyéni vásárlói élmény fejlesztése azonban egyértelműen a Tesco hosszú távú stratégiájának része.
Az új szabályok hatásai még nem láthatók teljes mértékben, de az biztos, hogy a változtatások arra ösztönzik a vásárlókat, hogy alkalmazkodjanak az új rendszerhez. Azok, akik nyitottak az applikáció használatára és a digitális megoldásokra, valószínűleg többet profitálhatnak az új Clubcard programból, mint valaha.
